关于来电共享充电宝的问题?

作者:admin发布时间:2020-07-01 06:08

  2018年2月16日晚上9点31分,我因为手机没电,在商场里找到了一台来电共享充电宝的机器,我支付了100押金借了出来,大概10点25分左右,我去归还,直接按了屏幕上的还充电宝,好像还有一个扫码步骤,然后最下面那个东西打开,我就把充电宝塞了进去,说我归还失败,然后我去找商场的工作人员,他叫我打客服电话,于是我打过去,我提供了充电宝的ID,客服叫我等3天,现在第三天,1毛钱没还过来。 还有三点: 1.来电机器上没有贴着提示…

  借了充电宝已归还,却显示未归还并扣了一百。给客服打电线块确实不多,但却反应出你们这家企业的管理理念。如果你们的理念就是坑用户的钱、骗投资人的钱,那当我没说,祝你们早日倒闭吧!

  近期,来电公司被消费日报点名报道,来电旗下产品采用盗版苹果插头,涉嫌恶意侵权苹果,恐将登上苹果“黑名单”。随后,来电官方微博的回应算是默认了产品无苹果MFi认证的侵权事实。

  一波未停一波又起,来电公司又被街电CEO原源实名控诉挪用押金。众所周知押金问题是共享经济的高危地带,昔日的网红企业Ofo小黄车每况日下,其资金困局更是让1300万小黄车用户的押金退还时间遥遥无期。现在来电公司侵权苹果不说,还被传押金退不出来,莫非也是要凉凉的节奏?

  在微博搜索与“来电”、“押金”相关的关键词很快就会发现,有关来电押金退不出来的传闻所言非虚。有不少用户称来电公司在线客服频频失联,且无法退出押金,有网友甚至在微博晒图,8月份在来电发起的押金退回请求,直至今天仍然没有到账。区区百元押金竟要延期四个月。

  翻阅相关讨论,来电的押金危机早已经现出端倪。自今年五月起,有网友在微博@来电共享充电宝称无法通过来电官方在线客服咨询问题。该网友称“我猜你们并不存在客服,所以谁来给我退一下押金?两个月了哎…”面对用户质疑,来电官微给出的解释是客服坐席忙,但该回复迅速引来了大量来电用户的晒图和打脸。这些用户表示,在使用来电充电宝后既无法退回押金,在线客服和电话客服均无法接通。随着质疑声越来越大,来电官微也开始三缄其口。

  12月17日,北京商报记者走访调查时发现,来电共享充电宝在退还押金方面存猫腻。用户缴纳押金后却自动转为余额,并实时扣取订单费。北京商报记者发现,使用来电共享充电宝订单结束后,来电将消费者的押金自动转为余额。如若消费者并未选择退还余额,且余额不足100元时,消费者再想进行第二次租赁,需要再充值10元作为押金,方可继续使用。而此时,余额账户中的100元又转为了押金。“说好是缴纳押金,结果押金变成只能消费不能退出的余额”,来电的套路引来很多用户的强烈不满。

  面对寻求真相的媒体和渴望早日退还押金的用户,来电给出的解决方案是“选择性忽略”。但是在另一舆论战场上,来电高管却依然在打口水仗。近期街电CEO原源实名控诉来电公司挪用用户押金,来电CMO任牧随即在朋友圈反驳,称不存在押金挪用问题。那么笔者不禁要问,网上茫茫多的晒图和投诉莫非是因为那些用户借了一个“假来电”?

  不仅如此,还有不少网友称使用来电时经常出现无故扣费现象,明明已经归还了设备自己的手机上却仍然显示“租赁中”。面对这样的蹊跷扣费,来电用户投诉无门只能默默承受,可见,来电现在的情况可能已经无暇顾及这些系统BUG,又或者,这就是来电为了缓解资金压力的“壮士断腕”之举。

  今年以来,互联网企业频现裁员潮,很多大型互联网公司也开始缩减年终奖调整高管公司。在这样的背景下,互联网企业确实需要开源节流共克难关。但消费者是互联网公司的“衣食父母”,来电公司在外部融资环境恶劣的情况下打起消费者的主意,这样的“畸形求生欲”实在让人难以接受。

  租借到19:12准备去还的,结果前面有个妹儿,等了一会儿,妹儿走的时候刚好19:14

  然后就开始扫码刷新来电充电宝微信小程序,怎么刷都刷不出来,一直显示加载中,人就非常着急

  然后柜机终于显示出来了,归还充电宝,差不多大概跳到19:15的时候我就把充电宝放回那个壳子里面了

  其实并不是着一块两块的问题,你要是写明了就是两块半个小时也不是什么问题啊?

  归还充电宝当天没显示归还成功,找客服咨询说是可能放反了之类的,我还在现场拍了照片,再三确认下说是可能网络延迟,三天后扣了100,咨询客服说是3.5元,工作人员会去核实,再然后的第三天咨询说还没有到四天,直到今天打了电话,说是我的责任把充电宝弄丢了并且当天咨询的时候问题没有解决人就离开了,请问这是什么无赖企业,责任在客户身上——没有帮你们弄清楚机器问题?

  客服态度恶劣,这帮客服如何和家里的父母老公孩子讲述自己从事的是什么职业,在做些什么,只能试试看消费者协会了,实在不行的话新闻媒体公众号网络平台曝了,不能让更多受骗者再出现,使用地点上海宝华万豪宴会厅二楼过道来电充电宝租赁那里,2019.11.29,时间17:35-18:20,监控随意查,我随时都可以去租充电宝的地方,但那边经常开会人流量多过了半个月不确定原来借的充电宝还在不在机器上。之前我还记得有律师可以接联名打官司的(律师本人应该能拿许多)。

  我也是相同的经历,在珠海拱北火车站,看到里面有个充电的,就想用了一下,谁知道一扫码150花出去了,人家宣传,世界各地都是他的充电宝,心想到了广州站也就还了,谁知道到了广州南站也没有,我找呀找,找到一家酒店有,人家还是满了,只能借不能还,这公司是什么营销策略,简直是给你埋个坑,让你下去。还是一小时3元,谁给你定的,物价局同意吗

  来电是真的坑,归还了还显示租赁中,靠欺骗消费者赚钱?早日倒闭吧,垃圾公司

  妈呀,一样的情况,我放底下那个窗口客服说是那个是回收,然后说让我等三天有工作人员会去核实,可能会退钱,也不知道是真是假,,,